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“最文明”杭州打造成绩斐然

时间:2017-02-21 09:36来源:未知 作者:admin 点击:
  杭州市政协向市委、市政府提出了一份名为《紧抓G20历史机遇,打造“最文明”杭州》的建议案,当时便得到了众多新闻媒体的关注。
 
  一年来,全市上下齐心协力,以“文明出行、有序排队、不乱扔垃圾、礼貌待人”等四项行动为突破口,“最文明”杭州的打造取得了显著成绩——据近日杭州市委宣传部、市文明办、市社科院联合发布的“2016年杭州市民公共文明指数”显示:2016年杭州市民公共文明综合指数达到84.63,较2015年提高0.57,自2014年来连续3年呈递增趋势。同时,外籍人士综合评价指数更实现了跨越式提升,达到84.79,相比2015年度的74.53提高了10.26,相比2014年度的72.26提高了12.53。
 
  2016年调查样本怎么选?
 
  100多人的调查团队、涵盖杭州9个城区,4000份调查问卷、3500名杭州市民、500名在杭生活半年以上的外籍人士,135个现场观测点、分时段累计观测7000多个小时、观测流量近140万行人(车辆)次……
 
  这是2016年杭州市民公共文明指数调查留下的一组数字。调查分析报告显示,2016年度的指数调查以入户问卷和现场观测为主,同时辅以个案访谈、座谈、专家咨询、样本跟踪等形式,入户调查的范围是16-69岁的杭州市民(包括城区居民、城郊农民和外来务工人员)及在杭居住生活半年以上的外籍人士。
 
  在科学选取样本后,调查问卷中设置了主评、客评和外籍人士评价三部分,每部分均包含公共卫生、公共秩序、公共交往、公共观赏、公益服务、网络文明和国际礼仪文明等7个板块49项三级指标。
 
  杭州人的“自评”和
 
  “他评”越来越一致
 
  主评,即为“自评”,指的是评价主体对自己的公共行为文明程度给予的评价;而客评,即为“他评”,指的是评价主体对周边他人的公共行为文明程度给予的评价。
 
  2014年,杭州作为全国首个发布“市民公共文明指数”的副省级城市,当年度调查的主、客评指数分别为90.33和79.16,二者差值为11.17;2015年主、客评指数分别为88.7和80.97,差值缩小到7.73。而2016年的主、客评指数分别为88.17和82.27,差值为5.9,显示出主客评指数连续3年越来越趋于接近。
 
  分析报告认为,主评指数与客评指数越来越一致,不仅意味着杭州市民对自身在公共场域行为文明表现的评判更趋于理性,内心深处的文明标准更高了,也表明在他人眼中,杭州市民在公共场域的行为文明表现有了越来越多值得称赞的地方。
 
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