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13岁男孩玩手游买游戏钻石

时间:2017-08-02 13:10来源:未知 作者:admin 点击:
    咸阳市渭城区窑店街道办13岁的飞飞(化名)放暑假后一直呆在家里,父亲席先生平时工作忙,母亲又忙于农活,飞飞渐渐喜欢上了手机游戏。
    
    7月28日,席先生下班回家后,发现手机里有很多条未读信息,点开一看,全是消费信息,“消费是通过微信支付的,我看了微信支付交易记录,每条都是腾讯充值,有几十元的,也有好几百的。”席先生说,他查看了其中几条交易信息,显示商品为钻石。
    
    席先生一般下午2时许上班到凌晨4时下班,回家倒头就睡,手机基本放在家里,没想到成了儿子的游戏机。他大概统计了一下,7月23日,有十几笔消费,7月27日,也有十几笔消费,两天共20多笔消费,总额为5697元。“我当时问孩子,孩子说他用手机买游戏装备了,也不知道买了多少。”席先生说。
    
    腾讯客服:信息核实后会做处理
    
    7月30日,席先生向华商报记者出示的手机信息显示,飞飞玩的游戏叫穿越火线,20多笔消费均是腾讯充值,购买的商品为钻石。最高一笔消费为615元,最少为19.6元。华商报记者登录该游戏,进入界面提示本游戏适合年满12周岁以上的用户使用。QQ、微信均可登录游,无需进行身份验证。
    
    “我是最近才开始玩这个游戏的,一直用爸爸的手机玩,直接用QQ号就可以登录,玩的时候都是点下一步,我也不知道自己充了多少钻、花了多少钱,都用来买枪什么的游戏装备了。”飞飞说,“之前爸爸微信交话费的时候,我看见过,所以知道爸爸的支付密码。”
    
    目前,席先生正试图联系腾讯公司申请退费,腾讯游戏官方客服称,需要提供游戏账号、消费信息及家属、孩子的相关证件,核实后会做处理。
    
    陕西秦直道律师事务所律师吕伟表示,消费的合理性要结合消费场景、消费时间、消费次数、每次消费额、消费平均额等综合判断。首先要看“穿越火线”这个游戏在当时玩家注册时,对玩家的身份、年龄有没有限制要求,游戏运营商对注册信息有没有尽到合理的审核义务。如果没有,可要求运营商退费。实践中,由于对游戏运营方在审核义务上没有明确规定,出现这种情况最好与游戏方协商。
 
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